顔晴れ店長!ブログ

「相手軸な叱り方」⑳叱り下手は2人いる

「相手軸な叱り方」⑳叱り下手は2人いる


ひと言に叱り下手と言っても、みんな同じではありません。
大きく分けると2種類の人がいます。

ひとりは、「自信がなさ過ぎる人」
もうひとりは、「自信がありすぎる人」

自信がなさ過ぎる人は、叱った後のことを考えてしまいます。
相手が納得しなかったらどうしよう・・・
相手が落ち込んでしまったらどうしよう・・・

自信がありすぎる人も、叱った後のことを考えています。
私が叱ると彼は必ず気がついてくれる!!!
私が叱ると彼は必ず元気になる!!!

未来を考え、結果をシミュレーションすることはとても大切です。
上手く行かない状況を考えておくことは、危機管理上重要な準備です。

でも、相手は、叱る人が考えているほど、いつも同じでは無い。
前回叱ったときと、今回は同じとは限らない。
同じ状況、とは限らない。
同じ事情、とは限らない。
同じ気持ち、とも限らない。

まったく違うかも知れないのに、過去の体験を元に判断し過ぎます。
過去の成功体験も大切ですが、過去の成功体験が大きく足を引っ張ることもあります。
過去の失敗体験に引きずられるのも同じ。

では、毎回、違うのだと理解出来たら、今度はどうすれば良いのでしょうか?

それは、「観察」と「確認」です。

シチュエーションは、毎回違うのですから、毎回しっかりと確認してから叱らないといけません。
前回の「叱り」の効果があっても、今回同じ叱り方で良いとは限りません
前回の「叱り」が上手く行かなかったのならば、今回もっと工夫して叱れば良いのです。

自信を持つのは良いことですが、過信はいけません。
自信が無いのは、慎重であるという見方もあるのでそれも良いのですが、行動に移せないのならば、何も変化は起きません。
これは、仕事でも同じですよね。
「叱る」に限らないのです。

そして、叱った後の相手をよく観察しておきましょう。
叱ったことが、相手の腑に落ちたのか?そうでは無いのか?
観察してわからなかったら、聴いてみましょう。

観察と確認・・・改善と工夫・・・これが、叱りの達人への道ですね。


※アメブロで、ブログバックナンバーの改定新版を毎日更新しています。
 読み逃した方は、こちらもどうぞ<(_ _)>

http://ameblo.jp/aitejiku/

「相手軸な叱り方」⑳叱り下手は2人いる


  • 同じカテゴリー(顔晴れ店長!ブログ)の記事画像
    6月新刊 直販予約キャンペーン開催中
    東洋経済ONLINEに私のコメントが載りました
    CBCラジオ朝のニュース番組「石塚元章ニュースマン」に出演します!
    美容室専門雑誌IZANAGIに「スタッフが辞めないお店の作り方」連載中!」
    スマホアプリ「スタッフが辞めないお店作り力診断」がリリース!!
    2018年6月23日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:なんと2冊同時に増刷がかかりました!!
    同じカテゴリー(顔晴れ店長!ブログ)の記事
     6月新刊 直販予約キャンペーン開催中 (2020-05-14 19:43)
     東洋経済ONLINEに私のコメントが載りました (2018-09-18 13:26)
     CBCラジオ朝のニュース番組「石塚元章ニュースマン」に出演します! (2018-09-13 09:19)
     美容室専門雑誌IZANAGIに「スタッフが辞めないお店の作り方」連載中!」 (2018-07-30 11:06)
     スマホアプリ「スタッフが辞めないお店作り力診断」がリリース!! (2018-06-28 12:28)
     2018年6月23日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:なんと2冊同時に増刷がかかりました!! (2018-06-23 06:50)
    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2013年01月17日
    • 08:04
    • コメント(0)
    ※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。

    この記事へコメントする

    上の画像に書かれている文字を入力して下さい
    <ご注意>
    書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。

    ▲ページの先頭へ

    • 店舗力診断
    • PEOPLE&PLACE代表・松下雅憲プロフィール
    • 「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣
    • 「競合店に負けない店長」がしているシンプルな習慣
    • 代表・松下のブログ
    • 毎日よもやまブログ
    • お気軽にご相談ください
    • お問い合わせ
    • メルマガで情報を素早くGET!
    • 何度も食べたくなるピッツア研究所
    • この本いいね!おもしろい!
    • 松下雅憲個人ページ
    アクセスカウンタ
    読者登録
    メールアドレスを入力して登録する事で、このブログの新着エントリーをメールでお届けいたします。解除は→こちら
    現在の読者数 31人
    オーナーへメッセージ
    削除
    「相手軸な叱り方」⑳叱り下手は2人いる
      コメント(0)