「えええ～ほんとうにやるんですか？？まあ、店長が『やれっ』て言うならやりますけど・・・よ～し、やるぞ！」
上司のムチャぶりに対して部下がどのような反応を示すかで、その上司の普段からのリーダーシップが試されます。
リーダーシップというのは「敬意と信頼」によって成り立ちます。
それは決して「ポジション（立場）」や「タイトル（役職）」によって成り立つものではありません。
敬意というのは、文字通り相手を尊敬する気持ちです。
リーダーの普段からの行動や言動が、「尊敬」に値するかどうかで決まってくるのです。
「尊敬」を集めることによって、初めて「信頼」が生まれてくるのです。
リーダーのなかには、「尊敬なんて気にしない。いずれわかってくれる」と言いながらかっこつける人がいます。
いずれわかってもらえるのなら、なぜ今わかってもらわないのでしょうか？
それは、ただ単に「説明することが面倒だから」なのです。
もしくは、「説明が出来ないか、反論が怖いか」なのです。
リーダーには「説明責任」があることを忘れてはなりません。説明責任とは、納得責任なのです。
（「説明責任」については、また別の機会に詳しくお話ししますね）
さて、きちんと説明責任を果たしながら、その行動と言動によって尊敬を集めていくと、部下はリーダーのすることなら、リーダーの言う事ならば、完全に理解しなくても、そのときは意味がわからなくても、「ひとまず行動」をするようになります。これが信頼です。
「このリーダーの言う事には、何か必ず意味と目的がある」と信じているからです。
なので、「ムチャぶり」にも、笑って従うことが出来るのです。
しかし、リーダーが敬意と信頼を集めていなかったら・・・・
「このリーダーの言う事には裏がある・・・信じられない」という気持ちが起き、行動に結びつきません。
「いくら言っても動いてくれない」
「いくら説明してもわかってくれない」
そうぼやいているリーダーは、部下から「敬意と信頼」を集めていないからなのです。
「部下は言わなくてもわかるはすだ」
「部下は言わなくても指示に従えば良い」
「部下は説明しても本当のことは理解出来ない」
もしも、あなたがこのように思っていたら、つまり「部下に敬意を払って、部下を信頼していなかった」ら・・・
あなたも部下から、敬意を持って信頼を得ることは出来るはずがありません。
「言わなくてもわかるはず」・・・というのは信頼しているからではありません。面倒だからです。反論が怖いからです。
「指示に従えば良い」・・・というのは立場や役職で仕事をしているからです。
「理解出来ない」・・・は、頭からバカにしているからです。
そんなリーダーが果たして尊敬され、信頼されるでしょうか？
そんなリーダーが「ムチャぶり」をしたら、どう思われるでしょうか？
「バッカじゃない！」
もしくは、
「あほちゃうか～」
のどちらかになるのがオチですよね～
さてさて、あなたがいかがでしょうかね？
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