サービス業の店長人材育成・コーチング、立地戦略・エリアマーケティングを得意とするコンサルティング企業です。

MacBookAir 起動！おはようございます！

今朝の吉祥寺は、快晴。

少しもやっていますが、雲はなさそうです。

こういう天気が続くと良いなあ～


昨日は、少し余裕が出来たし、天気も良かったので、気分転換に吉祥寺の街まで散歩しました。

今ビリと、街中をぶらつくのは久しぶり（１ヶ月ぶり？）でしたが、

ほんの１ヶ月で、お店達の様相が変わっていました。

さすが、吉祥寺。

入れ替わりの激しい街です。


その中で眼についたのが、古くからあるペットショップの閉店。

ヨドバシカメラの向いにあったその店は、私が、吉祥寺に来た１０年前から

ずっと、繁盛していた、街中では唯一のペットショップでした。


４年ほど前に近くにあった老舗のペットショップが閉店してからほぼ独占状態で

繁盛していました。

ただ、独占状態だったのは、２年ほど前にコピスの隣似合ったスタバ跡地に出来た

新しいペットショップによって崩れました。

そのために、古い方のお店の売り上げは恐らく半減。


立地は両方ともA立地。

古い方のお店も視認性が良く、人通りも多いのです。


しかし、営業努力、センスは、工夫などは、全然違っていました。

新しいお店は、通りからわんちゃん猫ちゃんが見えて、思わず店内に引き込まれてしまいます。

サービス対応もなかなか感じがいい。

古いお店の方は、店頭でチラシを配ったりはしていますが、

店内に入りたくなるような工夫は全然しないまま時が過ぎました。


今まで独占状態だったお店は、繁盛する為の基本に気がつかないまま、

そのままズルズルと活気を失い、

閉店してしまいました。


長く独占状態であったお店は、なぜお客様が自店舗に来て下さっているのか？

お客様の満足ポイントは何か？

ライバル店に対して、自店の優位性を保つにはどのように工夫すれば良いのか？

などが分からなかったんでしょうね。


やれることはたくさんあったのにな～

もったいないな・・・

繁盛店を作る専門家として、色々と考えさせられる出来事でした。


さて、今日は、あるチェーン店からの出店戦略に関するご相談のために

有楽町に出かけます。

その後は、丸の内でもう１件打ち合わせ。

なかなか、密度の濃い一日になりそうです。


と言うわけで、今日も気合いを入れて起動します！

どりゃああああ～♪ヽ(´▽｀)/

※写真は、閉店したペットショップ。閉店した姿って悲しいですね・・・