サービス業の店長人材育成・コーチング、立地戦略・エリアマーケティングを得意とするコンサルティング企業です。

MacBookAir 起動！おはようございます！

今朝の吉祥寺は、快晴！！

雲も少なく、気持ちのイイ青空です！！


昨日は、フランチャイズwebリポートの連載原稿を２週分仕上げて送信。

これでチョットは時間稼ぎが出来ました。

さすがに、毎週連載はナカナカきつい(笑)

でも、この連載のおかげで、研修の内容も棚卸し、整理が出来ています。

そろそろ、６月からの研修のレジュメも作り込まないと行けないので、一石二鳥！！！

とポジティブに考えながら取り組みます(笑)


さて、今日は、書評を書くために本を１冊読み込みます。

この本のテーマは、「クレーム対処術」。

マクドナルドで店長をしていたとき、本当にクレームには振り回されました。

その時の経験がリアルに蘇る内容が書かれている本です。

でも、改めてこの内容を学び直すことで、店長ナビ研修にも役に立ちそうです。

イイタイミングで、新たな本に出会う・・・神様はちゃんと見ていてくれているんだなあ～(笑)

顔晴ります(￣^￣)ゞ


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします！！

書くぞおおおおおお～♪ヽ(´▽｀)/

※写真は、昨日の魚屋さん。ようやく春の魚「鰆」が出てきました！！春だね～