サービス業の店長人材育成・コーチング、立地戦略・エリアマーケティングを得意とするコンサルティング企業です。

MacBookAir 起動！おはようございます！

今朝の吉祥寺は、晴れ！！

少し雲があるけれど快晴と言っても良いほど綺麗な空が広がっています。


きのうは、札幌の店舗視察をしてから東京に戻りました。

今回の店長ナビ研修は、店長ナビ研修が研修という名の「営業会議」なんだという感覚が強く残った研修でした。

売上獲得に真摯に取り組む店長がいる一方で、

売上を大きく落としていても、なんだかノンビリと構えている店長もいるのです。

また、しっかりとスタッフフィングを整えている店長もいれば、

３月の入れ替わりの対応が全然進んでいないにもかかわらず、ノンビリと構えている店長もいるのです。

不思議と言えば不思議ですが・・・

それが、チェーン店の現実なのです。

自分が神輿にぶら下がっていても、他の誰かが担いでくれたら、自分は安泰・・・

無意識でそんな安心感があるのでしょう。

厳しく売上を求める会議をしていても、何をやるかが決まっていないので、自分はどうしようもない・・・そう考えているのかも知れません。

確かに、何でもかんでも数打ちゃ当たるというわけではありません。

そんなことをしていたら、コストだけがドンドンかかってしまうでしょう。

だからと言って「これをしなさい！」と言う明確な指示が無ければ、「これをしましょう！」と自ら提案が出来ないと言うのは、商売人ではありません。

店長である前に商売人で無ければならないのにね・・・

今回の、店長ナビ研修では、一部のまだ悶々としている店長達の目を覚ませる方法を、さらにバージョンアップさせる方法が必要と感じた次第です。

だって、店長ナビ研修は「全員」が成長することがテーマですからね。

とは言え、それでも動けないのならば、別のひとと入れ替えないと行けないけどね・・・


さてきょうは、ここ半月の研修のまとめを行い、従業員満足度調査の分析を行います。

花粉がたくさん飛んでいそうなので、事務所に籠もります・・・ううう、ぐしゅん(>_<)


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします！！

やるぞおおおおおお～♪ヽ(´▽｀)/

※写真は、今回泊まった札幌のホテル。ごく普通のビジネスホテルの価格ですが、内装はシティホテル並みでした。でも、接客レベルは・・・ちょっと中途半端かな。