フランチャイズwebリポートで連載中の「専門家コラム」の第７３回がサイト上にアップされました。
今回のコラムのタイトルは、「繁盛店には必ずいる！スタッフに『お父さん役』『お母さん役』両方が必要な本当の理由」です。
リーダーのタイプは、大きく分けると「父性的なタイプ」と「母性的なタイプ」に分けることが出来ます。
もちろんそれらをもっと細かく分けることも出来ますが、ざっくりと大きく分けるとこのふたつになりますよね。
かなり優秀なほんの一部のリーダーは、スタッフのタイプや状況に応じて、このふたつを上手に使い分けます。
しかし、９割以上の普通のリーダーは、なかなかそんな器用なことが出来ないので、どちらかのタイプだけを使っているのです。
そこで生じてくるのが、それらのタイプだけでは上手く行かないケースの対応策です。
チームは厳しいだけや優しいだけでは継続して成果を上げることは難しいのです。
そこで、必要になるのが店長とは違うタイプ、店長とは逆のタイプのサブリーダーの存在です。
このサブリーダーを上手く使うとチームのパフォーマンスは、かなり向上するのです。
今回のテーマはそんなお話です。
詳しくはコラムでね(^_−)−☆
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フランチャイズwebリポートの今回のコラムは
https://fc.dai.co.jp/column/expert/1738
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