MacBookPro 起動！おはようございます！
今朝の荻窪は、雨！
そろそろ秋晴れが恋しいぞ～～
さて、早速ですが、エリアマネジャー7つの顔のうち「マネジャー（ボス）の顔」にお話が移ってきょうで7回目です。
きのうは、マネジャーとして「店長に成果を出させる」というミッションについてお話をしました。
そして、その方法として、3つのポイント
1） 店長の強みを活かすこと
2） 成果を見える化する方法を合意しておくこと
3） 店長が成果を出しやすい環境を作ること
があり、そのうちの「成果を見える化する方法を合意しておくこと」というお話をしたのでした。
エリアマネジャーは、部下である店長を成長させ、その結果成果を出させ、さらに評価をして報酬やタイトルをアップさせるのが仕事です。
会社にとっては利益を、店長にとっては成長と評価と報酬を提供するのが仕事なのです。
経営者も店長も、エリアマネジャーには、それを望んでいます。
ところが、多くのエリアマネジャーは、その評価の元になる「成果の数値化見える化」がかなり苦手・・・と言うのが現実・・・
でも、それではダメだよ！
と言うお話しでしたね。
では、きょうは「店長が成果を出しやすい環境を作ること」についてお話をしましょう。
さっそくですが、あなたに質問です。
この「店長が成果を出しやすい環境を作ること」とは、どのような仕事なのでしょうか？
一体なにをすればそんな環境が整うのでしょうか？
おわかりですか？
実は・・・そのヒント、いや答えそのものが、ここまでにお話をした中に全て含まれています。
例えば、「傘になる」なんてのは、その最たるスキルですよね。
部長や経営者の、ほんの軽いひと言が店長をフリーズさせて、仕事を硬直させてしまいますものね(笑)
エリアマネジャーは、彼らからのひと言から店長を守らねばなりません。
簡単に言うと、エリアマネジャーが、整える「店長が仕事をしやすくなる環境作り」とは、
「仕事の障害となるモノを取り除く」
と、
「仕事がやりやすくなるために必要なモノを提供する」
のふたつです。
では、「仕事の障害となるモノ」にはどんなモノがあるでしょうか？
1）経営者や幹部による横やり
2）ライバル店の出現
3）スタッフ不足
4）店長の経験、知識、スキル、スタンス不足
5）予算不足
などがありますよね。
細かく言えばもっとありますが、それらを含めて大体この5つの中に含まれると思います。
1）の経営者や幹部による横やりについては、以前お話ししましたのでここでは割愛します。
2）から4）についてはいかがでしょうか？
これらは、スタッフを集めて、やる気を引き出し、その気にさせてガンガンに売上を上げれば解決することです。
エリアマネジャーは、そのための教育指導を行うんでしたよね。
これもすでにお話ししましたね。
5）の予算についても、以前お話をしています。
と言うことは、
「店長が成果を出しやすい環境を作ること」については、あなたがここまでに学んだ、「エリアマネジャー7つの顔」を駆使していけば、整えることは出来ると言うことでなのです。
いかがですか？
もうあなたは、かなりレベルの高いエリアマネジャーになってきていますよ！
是非ともこれらのスキルを使って、店長を育て成果を上げていきましょう！！
さてあすからの、エリアマネジャー7つの顔シリーズは、4つ目の「部下の顔」に舞台を移します。
お楽しみに～(^_−)−☆
さて、きょうの私の行動予定は、夜に一度吉祥寺に戻って体制を整え直します。
それまでは、荻窪で顔晴りますd(^_^o)
と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします！！
どりゃあああああ～♪ヽ(´▽｀)/
※写真は、一昨日のランチ！合宿先の隣にあるそば屋！ちょっと多かったかな～(^_−)−☆