昨日は、眼鏡業界の方からお話を伺ってきましたので、今日は、その話題をひとつ。
私は小学校4年生の時から、４４年間近く、メガネのお世話になっています。
途中一時期、コンタクトレンズにしましたが、再びメガネッ子に戻ってきています。
昔、（私が子供の頃・・・）メガネは、そう頻繁に替えるものではありませんでした。
一人1個の時代が長かったように思います。
メガネを替える時は、度が進むか壊れたとき、でした。
それくらい価格も高かったし、何となくハードルも高かったのです。
売る側からしても、当時は、非常に価格も利益率が高かったので、ばんばん売れなくても食べて行けたのです。
どこの眼鏡屋さんで買うかも、そんなこだわりもなく、受診した眼科に推薦された所や、父親が買ったところで何となく作っていたのでした。しかも、一度そのお店でメガネを作ると、長い間、同じ店で作り続けていたのです。
ところが、眼鏡屋さんがチェーン展開し始め、ＴＶコマーシャルを流し、競争が激しくなり、価格とハードルが少し下がってくると、そのイメージは少しずつ変わってきました。
郊外型の店舗が増えて、店舗も非常に身近な存在になってきました。
でも、相変わらず、一度メガネを作ったら、ずっと同じ眼鏡屋さんに行くと言う習慣は、あまり変わってはいませんでした。
少しずつ改革は行われていましたが、すごい革命が起きていたわけではなかったのです。
ところが、最近になって、異業種から眼鏡業界に参入！と言う大事件が起きたのです。
そして、その新興勢力は、価格と固定概念を一気に破壊し、メガネは一人1個の時代から、3つ4つの時代に転換させてしまったのです。
これは、店舗の出店、配置の戦略にも大いに影響を与えました。
昔は、眼鏡屋さんは、最初から屋号ブランドや昔なじみで選択していましたから、まあ、どこに出店しても売れたのです。
しかし、価格破壊・固定概念破壊が起こってからは、場所が大切になりました。
なんと、ぶらっとやって来て、パッと買ってしまうような、「機会来店客」が増えてきたのです。
機会来店客を取り組むには何よりも場所が大切です。
その商圏内で、ひとの集まる場所から見えたり近かったりしないと、フラッとは来店してくれません。
出店基準そのものを変えねばならなくなったのです。
飲食業界では、マクドナルドを代表とするファーストフードの出現で、ファッション業界ではユニクロの出現で、業界の過去の常識を揺るがす大革命が起こっています。
今、眼鏡業界でも今、同様の革命が起こっているのです。
商品・価格・場所・販売促進・・・これらの転換をしていかねば、古い戦略をそのまま維持している企業は淘汰されていきます。
そして、それらを扱う「ひと」の成長に注力していかないと、もっと早くに戦いに敗れてしまいます。
さて、眼鏡業界で、古い戦略をリセットして、新たな戦略を構築し生き残っていくのはどの企業なのでしょうか。
非常に興味深い業界ですね。
今後もウォッチングして行きたいと思います。
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