サービス業の店長人材育成・コーチング、立地戦略・エリアマーケティングを得意とするコンサルティング企業です。

MacBookPro 起動！おはようございます！

今朝の吉祥寺は、曇り！

昨日あんなに晴れていたのに、今日の天気予報は雨と知って、ショックを受けている朝です(>_<)


きのうは、相棒との週間ミーティング！！

先日実施した、エリアマネジャー研修を振り返りながら、2回目の研修の中身を組み立てました！

研修の基本テーマは、「エリアマネジャーにおけるフロアーコントロール」

私たちが教えるフロアーコントロールの基本である４ステップは、

１）準備

２）観察

３）アクション

４）フォローアップ

なのですが、第１回の研修ではこの４ステップに入る前段階として「基準の明確化」を行いました。

「基準」は、多くの企業で「明確なようであまり明確ではない」つまり、「抽象的」で有ることが多いのです。

なので、「判断する人によっての揺らぎが発生」します。

このあたりが非常に難易度が高いので、引き続き２回目でも深堀を進める予定です。


さらに第２回目は、「準備」に入るのですが、これがまた高い壁なのです。

ポイントになるのは、「スタッフひとり当たりの売上最大額をどのようにして設定基準」なのです。

これを明確にしないと次に進めません。

第２回目ではこれを解決させていきたいと考えています。


さてきょうは、この研修を受けて下さっているチェーンの店長会議にお邪魔します。

彼らがどのように課題を捉え、検討し、理解しているのか？

そのあたりをじっくりと観察し、研修に役立てたいと思います！


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします！！

やるぞおおおおおお～♪ヽ(´▽｀)/


※写真は、きのうの自炊晩ご飯！TKGと豚汁！美味し！♪ヽ(´▽｀)/