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2020年7月11日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:頼られることのありがたさ




MacBookPro 起動!おはようございます!

今朝の吉祥寺は、曇り!

空も薄暗く、湿度も高く、なんだかもわっとジメジメした空気感ですが、なぜか気分は爽快な朝です!

基本スーパーポジティブな自分の性格に大感謝です!(笑)


きのうは、ステイホームな一日!

油断するとすぐ溜まっちゃうデスクワークとひたすら格闘しておりました!

おかげで眼、肩、腰の疲労感が半端ございません!

あああ~店長たちとしゃべりたい!!

それが私のエネルギーの元だからね~~

あああ~でも未だしばらくは我慢かな~~(涙)


そんな中、あるクライアントから突然の電話ミーティングの緊急要請!

約1週間後にはリアルな定期ミーティングの予定なのに、どうしたのかな?

と、メッセンジャー電話で話を伺ってみました!

内容はここには書けませんが、クライアントのお客様とのやりとりで大きなストレスがかかっている様子でした。

こりゃあ~コンサルと言うよりはコーチングの領域!

しっかりと「聴き役モード」に切り替えてじっくりたっぷりしっかりと聴かせていただきました。

その結果、モヤモヤしたも逃すっきりと整理できたようで、笑い声で電話を切られたのでした。

ヨカッタヨカッタ!


困ったとき、行き詰まったときに、モヤモヤした自分の頭の中の整理をするために私の存在を思い出してくれるのはとてもありがたいことですね!

コンサルティングコーチ冥利に尽きます!

ありがとうございます。

来週お目にかかったら、さらにたくさんのモヤモヤをスッキリさせて、どんどん前進しちゃいましょう!


さてきょうは、遅れ気味の連載原稿に取り組みます!

顔晴りますp(^-^)q


と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


※写真は、ご近所のバーミヤンでランチ!まあまあ美味し!♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月11日
    • 05:18
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    2020年7月10日(金) 還暦おじさんの再起動奮闘記:引越作戦進行中




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    早朝から洗濯しまくりで、フル回転な朝です!フル回転しているのは洗濯機ですが・・・(笑)


    きのうは、2人の友人達と赤坂見附でランチミーティング!

    お互いこの4ヶ月の経過や近況についてタップリとしゃべくりあいました!

    彼らも私と同様に研修やらコーチングやらカウンセリングなどをリアルで行っていたので、仕事がぱったりとストップ!

    これからどのような形にバージョンアップしていくかについて意見交換!

    なんでもかんでもオンライン化することについても、その危険性について話し合いました!

    確かに、以前のようなリアル研修はなかなかすぐには復活できないかも知れませんが、リアル研修でしか出来ないことを、どんな工夫ならば出来るのか?これもまた進化のしどころだな!という思いが強くなりました!

    嘆かず、あきらめずにチャレンジしていきたいですね!


    帰宅後は、博多の不動産屋さんに電話連絡!

    眼を付けている引越先物件の内覧希望と法人契約の可否について打診を行いました!

    実際に現地に行けるのは、10日後ですが、それまでに確認出来ることを進めておけば、契約までスムーズですからね!

    もしも、予定通りに行かなくてもプランBにチェンジが可能だしね(^_−)−☆

    何事も早め早めの行動が大事です!


    さあきょうは、雨なのでステイホームでデスクワークを片付けます!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、自炊晩ご飯!豚バラ肉のタマゴ炒め~美味し♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月10日
    • 05:42
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    2020年7月9日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:引越先捜しにワクワクしています




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    さあて、そろそろ引越先捜しを本格化しようかな~と思っている朝です!


    引越先捜しは、まずはネットで物件検索するのですが、これがもうムチャクチャ楽しい!

    賃貸なのか分譲なのか?

    地域はどのあたりにするのか?

    間取りは?築年数は?リノベ済?デザイナーズマンション????

    いやはや、もう、むちゃくちゃ楽しい!


    予算には限界があるので、贅沢は言えませんが、限りある中で色々考えるのはもうワクワクとしか言いようが無い(笑)

    どうせならば、古いマンションをリノベしてチョット違った雰囲気を楽しみたいなあ~なんてことも思ったりします!


    引越予定日まで1ヶ月を切りました!

    さあ~限りある時間の中でどんな結論になるか?

    楽しみです!


    さてきょうは、友人ふたりとランチミーティング!

    ひとりは社労士、ひとりはカウンセラー!

    久しぶりなので、話に花が咲くかな?


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、自炊晩ご飯!タコライス型サラダ+デニッシュパン!なかなか美味し!!♪ヽ(´▽`)/


    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月09日
    • 05:57
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    2020年7月8日(水) 還暦おじさんの再起動奮闘記:引越先の検討




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    九州の大雨は、その後どうなったんだろう・・・と、心配が続く朝です!

    被害が少ないことを祈ります!



    さて、「プライベートリセット大作戦」の第1章「引越」ですが・・・

    問題は、どこに引っ越すかなのです(笑)

    まだ決まっておりません。

    ありがたいことに、友人達が、「我が町においで~~」と言って下さるので心動かされる日々なのですが・・・

    残りの人生を過ごす場所・・・というか、「街」をどこにするか?

    立地の前に商圏を考えるのが、とても重要なのです!


    実は、大雑把な地域はもう決めています!



    「博多」です!



    引越先を考える上で、


    一度住みたい街

    もう一度住みたい街


    このふたつを軸に、色々考えたんですが、

    そうなるとやはり、博多になるんです!



    で、博多のどこ?

    って考えると、


    薬院か西新か赤坂


    う~ん、どこにしようかな~

    そのあたりを考えながら再来週、博多へマンション捜しに参ります!


    さてきょうは、久々に内科の定期診断、そして武蔵境まで行ってきます!

    隣の駅だけどね(笑)


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、グラノーラと豆乳とアサイーとバナナとマンゴーとブルーベリー・・・・朝ご飯だぞ~!!

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月08日
    • 05:44
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    2020年7月7日(火) 還暦おじさんの再起動奮闘記:雨の七夕




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、雨!

    そう言えば今夜は七夕だよな~でも雨なんだよね~年に1回のチャンスなのにかわいそうな彦星と織り姫・・・なんて考えているロマンチックな朝です!


    きのうは、再開する予定だった研修が急遽延期となりテンションだだ下がりで一日をスタートしましたが、ポジティブな私は、すぐに気持ちを切り替えて新たな取り組みを考える為に頭を使ったので、結構充実した一日を過ごせました!

    こう言う時だからこそ、「相手軸思考」で考えて、現場のバージョンアップのために私たちがやるべきことに集中しないとね(^_−)−☆


    さてきょうは、引越業者が決定したので、その業者の担当者が段ボール箱を納品してくれる予定です!

    引越予定日までは、もう1ヶ月を切っています!

    もう二度と引越をすることは無いと思っていたので、ガラクタ荷物が山積み(笑)

    断捨離をしつつ、箱詰めをしっかりやっていかないとなあ~

    粗大ゴミもたくさん出したいし、中古品買取も手配しないとね~~

    リセットってなかなか忙しいぞ~~p(^-^)q


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、冷食のチャーハン・・・ですが、半分は冷凍のカリフラワーで糖質大幅カット!ほぼカリフラワー感無し!♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月07日
    • 05:46
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    2020年7月6日(月) 還暦おじさんの再起動奮闘記:再び延期・・・




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、雨!

    本当ならば、今日から再開するはずの店長研修に心躍らせているはずなのですが・・・

    昨夜クライアントの担当者から、「東京の新規感染者数拡大を警戒し、7月の研修を8月に延期したい」との緊急連絡があり、きょうの研修は中止となりました・・・

    なので・・・テンションだだ下がりの朝です!(T_T)


    たしかに、東京の新規感染者数は、ここ数日100人を超え、数字的には第2波の様相を示しているのは事実ですね・・・

    でも、これはクラスター関連で検査数が、4月の2倍に増えている結果です。

    にもかかわらず、検査用成立は10分の1なのです。

    そう言うこともあって、行政は緊急事態宣言や強い自粛要請は行っていない・・・


    とまあ~そう言う数字の観方をしても、全国の店長達が「なんだか怖い気がする東京横浜埼玉」に研修のために出張するのは、いやあ~な気分でしょうね・・・

    これは、仕方がありません!

    相手の立場に立てば、至極当然の判断でしょう!


    正直ショックではありますが、今回の研修延期は、私たちにさらに研修精度を高めるために与えられたチャンスだと考え、新たなプロジェクトを含めて、今やるべき事をしっかりと進めて行きたいと思います!


    と言うわけで、気を取り直し、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/

    どりゃああああああ~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、7月1日に横浜元町のベーカリーカフェでいただいたランチ!オシャレ~~♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月06日
    • 06:17
    • コメント(0)

    2020年7月5日(日) 還暦おじさんの再起動奮闘記:引越費用の相見積もり





    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    もうそろそろ梅雨も明けてスカッとした晴れ間を拝みたいなあ~なんて空を見上げながら想っている朝です!


    きのうは、「プライベートのリセット大作戦」の内のひとつ!

    「引越作戦」


    のための見積もり作業!

    つまり引越業者による見積作業を実施したのでした!

    今回依頼したのは2社。

    つまり相見積もりってヤツね(^_−)−☆


    1社はTVCFもやっている有名全国チェーン。

    もう1社は、最近話題のトレファク引越が指定してきた業者。

    今回のポイントは、「大型家具の処分」です。

    引越に際して、新婚時代から亡き妻と共同で使用してきた想い出の家具を全て処分することにしたのです。


    2社を比較すると・・・

    前者の全国チェーンは、中古家具の買取はやるけれど、引き取り処分はしない。

    でも、市の粗大ごみ回収の搬出お手伝いは行う!


    後者のトレファク引越は、買取も引き取り処分も行います。

    前者は、粗大ゴミとなる大型家具の処分は自分達で市役所に頼んで処分してもらうので、かなりの割安!

    ただし、手伝ってもらえるとはいえマンションのゴミ置き場まで運ぶのが面倒・・・


    後者は、引越の際に粗大ゴミを一緒に回収処分してもらうので、回収費用はかかるけれどかなり楽ちん!

    けれど、買取できずに回収処分となるとその費用は必要!


    それぞれに一長一短はあるわけです。

    後は、純粋な引っ越しのための費用と信頼度での比較ですね~

    さあ~どうしようかな~~

    単純に価格だけで決めることにするか・・・もしくは、信頼度を軸にするか・・・・

    チョットワクワクしながら検討して交渉してみたいと思います!


    え~と、どこにいつ引っ越しするのかって?

    それは、また今度ね~~(^_−)−☆


    さてきょうは日曜日!

    でも、明日から始まる店長研修の準備を顔晴ります!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/

    ※写真は、先週熊本でいただいた朝ご飯!懐かしい熊本新市街店でいただきました!美味し♪ヽ(´▽`)/



    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月05日
    • 05:46
    • コメント(0)

    2020年7月4日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:プライベートのリセット計画進行中!




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    さあ~プライベートのリセットをするぞ!と、気合いを入れまくっている朝です!

    どんなリセットかって?

    それはね・・・

    まだ未確定なところが多いので、また今度ね~(笑)


    さてきのうは、相棒との週間ミーティング!!

    出張疲れからの体力回復が早い相棒に比べて、私の方は、なかなか復活せず・・・かなりバテバテな一日でした!

    こう言うときは、しっかりと栄養と睡眠をとることが一番!

    6日は、久しぶりの店長研修もあるし、きょうとあすの二日間で、完全復活を目指します!

    う~ん、にんにくとお肉を食べまくってやろうかしらん(笑)


    ミーティングのほうは、7月から再開する研修の中身についてブラッシュアップを実施!

    「QSCチェック」と「フロアーコントロール」の繋がりをしっかりと理解出来る様に伝え方をシミュレーションしました!

    これって、本当に基本的なことなんだけれど多くの店長やエリアマネジャーが理解出来ていないポイントです!

    最終的に、「ESとCSと売上」の関係が具体的に理解出来るところまで到達させるつもりです!

    これって、簡単なようで実は非常に難しいのです!

    簡単に考えすぎて、とんちんかんな行動している人が多いからね(^_−)−☆


    さてさてきょうは、冒頭のリセットのための大事な作業を実施予定!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、熊本の郊外にあるお気に入りの一軒家ベーカリー~!オシャレで可愛くて美味い♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月04日
    • 06:43
    • コメント(0)

    2020年7月3日(金) 還暦おじさんの再起動奮闘記:久しぶりの相棒との週間ミーティング!




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    やることは多いけれど、きちんとリスト化して優先順位を決めてひとつずつやっつけていったらなんとかなるよね~うん大丈夫!きっと大丈夫なはず・・・と、自分に言い聞かせている朝です!ガンバラナクッチャ


    きのうは、クリーニングやら銀行やら眼科検診やら月末会計業務やら断捨離やら・・・と、何かとドタバタした一日でした!

    眼科の方は、3ヶ月後との定期検診で、視野検査や眼圧検査をやりましたが、今回も特に異常は無し!

    別に何かの治療をしているわけではないのですが、還暦を過ぎちゃってるし、老化現象もチラホラ出てきているので、白内障や緑内障を警戒しての定期検診です!

    まあ~異常は無かったので良しといたしましょう!


    さてきょうは、久しぶりに相棒との週間ミーティング!!

    8日間の店舗巡回研修ではずっと一緒だったし、随時ミーティングはしておりましたが、それはあくまでも店舗巡回研修の振り返りをテーマとしたモノでした!

    なので、今後の研修や、新たなプロジェクトについてミーティングするのは久しぶり!

    きょうもしっかりと、テーマを深掘りしていきながら研修の精度を高めていこうと思います!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、一昨日の吉祥寺晩ご飯!遅くなったときは、富士そば率が高い私(笑) カツ丼と盛りそば!美味し♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月03日
    • 05:55
    • コメント(0)

    2020年7月2日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:きょうも忙しくなりそうです!




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、久々の晴れ!

    久しぶりに7時間の睡眠が取れたので、HPとMPは完全復活!

    と思っていたら、いきなりふくらはぎがつって激痛で数分硬直してしまった朝です!

    うむむ・・・水分不足かな・・・(汗)


    きのうは、横浜元町でクライアントの幹部とミーティング!

    8日間行った店舗巡回研修の振り返りを行いました。

    2時間タップリと、現状の課題と今後の研修でのポイントについてお話をさせて頂きました!

    7月からは、こちらのクライアントの研修の一部が再開となります。

    全ての研修の再開までには、まだ2~3ヶ月はかかりそうですが、研修を待っている店長達のためにもより精度高くバージョンアップさせた研修を提供できるように、それまでの時間で研鑽を積み重ねたいと思います!

    もう少しお待ち下さいね(^_−)−☆


    さてきょうは、アポイントも無いので、月末会計業務に集中します!

    あ、眼科の定期検診にも行かなくっちゃ!

    意外と色々忙しい一日になるかな~(汗)


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、スーパーで買ってきた豚の角煮の真空パックをぶっかけた丼!ちょっとタレが多過ぎちゃったぜい~~ワイルドだろ~♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月02日
    • 06:42
    • コメント(0)

    2020年7月1日(水) 還暦おじさんの再起動奮闘記:さあ~下期のスタートだ!





    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    下期のスタート!!空はどんより曇っていますが、心は晴れてスッキリとした気分爽快な朝です!(^^)​v


    きのうは、完全自宅テレワーク!

    掃除洗濯と家事をこなしながら、延べ8日間の店舗巡回研修で発見した「課題」を、リキャップレポートにまとめました!

    でも、さすがに仕事の再起動と出張でチカラを使い尽くしたので、身体の方はバテバテ・・・

    ゆっくりと温泉に浸かって癒されたい気分です!


    さてきょうは、横浜元町までお出かけして、クライアントの経営幹部のみなさまと、この8日間の振り返りミーティングです!

    研修の成果と新たな課題を熱意を持ってお話ししたいと思います!

    どうぞ、宜しくお願い致します。


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、弟子が送ってきた夏のご挨拶(笑) 独り身だと知ってるだろうにこの量は何だ!!まあ~冷凍して1枚ずついただくとしよう!ありがとう!ごちそうさま!!(^_−)−☆

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年07月01日
    • 05:34
    • コメント(0)

    2020年6月30日(火) 還暦おじさんの再起動奮闘記:あっという間に今年前半終了




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    もう6月も終わりなんだなあ~今年は、「なんて年だ!」・・・そんな言葉しか出てこないけれど、まあ~これもまた人生!この3ヶ月の経験を活かしてまた一歩前進しようと思っているポジティブな気持ちの朝です!


    きのうは、3泊4日の旅を終えて、早々に熊本から飛行機で帰京いたしました!

    飛行機に乗るのも久しぶり~

    こんな状況だから、さぞや空いているだろうなあ~

    と思ったのですが・・・熊本-羽田便は、1日2便(ANA)しかないので、満席(笑)

    いやああ~せっかく隣の席が空いているところに変更したんだけどなあ~

    まあ~仕方ないですね(笑)


    さてきょうは、旅の疲れを解消しつつ、今回の「店舗巡回研修」の総括レポートを仕上げます!

    「巡回研修の目的」

    「確認した現状」

    「原因の推測」

    「改善のための新たな研修の提案」

    この4つの流れでまとめます!

    クライアントへの報告は明日の予定です!

    どうぞ、宜しくお願い致します!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、京都のホテルでの朝食!ビュッフェも復活してなかなか豪勢でした!また泊まりたいなあ~♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月30日
    • 05:50
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    2020年6月29日(月) 還暦おじさんの再起動奮闘記:エリアマネジャーの仕事とは?




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の熊本は、晴れ!

    出張最後の地は、熊本!

    店長時代に3年間過ごした懐かしい街の空気を感じながら目覚めた朝です!


    今回もお仕事なので、観光も、懐かしい友人達と会うことも無く東京に戻ります!

    ゆっくりと過ごしたいんだけどね~

    また来るからね~

    今回は、ゴメンネゴメンネ~


    さて、チョット今回の店舗巡回研修後半を振り返ってみましょう!

    後半の対象エリアマネジャーは5名!

    彼らも、昨年からの研修で、しっかりと「アクティブリスニング」を学んでいます!


    しかし・・・


    残念ながらQSCチェックを行ってからその課題を店長にフィードバックする際は、ほぼほぼ一方的な問題点の指摘が中心になっています。

    もちろん、QSCチェックですから、問題点があればそれを店長に指摘することは必要です。

    でも、ただそれだけを行うのならば、エリアマネジャーの給料は高すぎます!(笑+失礼)


    エリアマネジャーの仕事は、まだ先があるのです!

    問題点の根本的な改善解決と、現場のさらなる成長を実現すること・・・それが仕事です!

    問題点の発見と指摘はそのうちの入口に過ぎません!


    しかし・・・


    多くのエリアマネジャーは、自分の仕事をそのあたりで終わらせているのです!

    これではダメ!全然ダメです!(あ、私もダメ出しから始めてる(笑))


    もちろん、その問題点を改善する責任は「店長」にあります。

    しかし、店長だけではなかなかその問題の原因、根っこ、根本の所は見えないのです!

    それを、見つけるのが経験豊かなエリアマネジャーの仕事の第2歩なのです!(第1歩は観察ね)


    そして、その原因を見つけたら、それを徹底的に改善解決することが、仕事の第3歩!

    さらに、それを踏まえてさらに成長をさせていくのが、仕事の第4歩なのです!

    最低でもここまでやらねば、エリアマネジャーの価値資格はありません!

    そう言う意味では、多くのエリアマネジャーはまだまだなのです!


    でも、、、大丈夫!

    そのあたりを改善し解決して行くのが私の仕事だからね(^_−)−☆

    このあたりについては来月から再開するエリアマネジャー研修でじっくりと取り組みたいと思います!

    お楽しみにね(^_−)−☆


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、東京の店舗巡回中のミーティングでいただいたデニーズのカキ氷!ファミレスのカキ氷もなかなかレベルアップしているなあ~かなり美味し♪ヽ(´▽`)/


    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月29日
    • 06:08
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    2020年6月28日(日) 還暦おじさんの再起動奮闘記:久しぶりの九州



    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の小倉は、曇り!!

    京都の次は、小倉で目覚めた旅の朝です!


    小倉で泊まるのは久しぶり?

    いや~もしかしたら、仕事で泊まるのは始めてかも?

    まあ~小倉で泊まるならば博多まで行っちゃうからね~

    でも、今回は、朝一番で小倉のお店を訪問するので、前日入りして宿泊したのでした!


    今回の店舗巡回研修は、きょうの小倉、そして午後の熊本で計15店舗を全て終えることになります。

    きょうの対象エリアマネジャーは、2名!

    きのうおとついの3名同様に、みなさん店舗巡回研修は初体験です!


    前半の7名が抱えていた課題は、「いつもダメだし的な一方的フィードバックになってしまうこと」でした。

    やはり、後半のエリアマネジャーも同様の傾向のようです。

    長年自分がされてきたことでもあるので、この癖は簡単には治りません(笑)

    じっくりと「部下の課題を解決しやる気を引き出すフィードバック」にバージョンアップさせていきたいと思います!


    さてさて、きょうの2名はどうかな?


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、先日船橋に行ったときの相棒との朝食!久しぶりのフィレオフィッシュ!やっぱり美味し!!♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月28日
    • 05:27
    • コメント(0)

    2020年6月27日(土) 還暦おじさんの再起動奮闘記:京都から奈良へ




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の京都は、曇り!

    京都で泊まるのはムッチャ久しぶりなので、チョット観光気分な朝です!

    でも、京都滞在は、22時から翌10時までのホテルでの宿泊時間のみ・・・

    観光も何も出来ません~(涙)


    きのうは、東京から岡山~福山と周り、宿泊は何と京都!

    行ったり来たりの旅でございます(笑)


    今回の出張の目的は、「エリアマネジャーのQSCチェックとフィードバックの実情を知る」です!

    先週土曜日から始まった「店舗巡回研修」の後半なのです!


    後半の対象エリアマネジャーは、5名!

    全員が、この巡回研修初体験です!


    きのうは、そのうちの2名のエリアマネジャーのフィードバックの様子を拝見しました。

    結果としては、「一方的伝達」については、他のエリアマネジャーと同様でしたが、2時間ほどお話を伺うことが出来たので、エリアマネジャーとしての想いや悩みをタップリ聴かせていただきました!

    こう言うお話は、集合研修だけでは絶対に知るよしも無い情報!

    おかげで、今後の研修設計に大いに役立つ情報を得ることが出来ました。

    ありがとうございました。


    さてきょうは、近鉄特急に乗って南下します。

    向かうは奈良の大和八木!

    午後は大阪に移動して新幹線で小倉に向かいます!

    行ったりきたりではありますが、特急や新幹線に乗りまくれるのでムッチャ嬉しい♪ヽ(´▽`)/


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、マクドナルドでいただく私の定番!グランマックのセット!最高に美味し♪ヽ(´▽`)/



    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月27日
    • 05:20
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    2020年6月26日(金) 還暦おじさんの再起動奮闘記:さあ~西日本に向けてGO!




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    きょうから出張なので、なんだかワクワクしてます。なんだか遠足の日の子供のような気分の朝です!


    きのうは、久しぶりの完全休養日・・・かな?

    と言っても、掃除・洗濯・断捨離・クリーニング・・・・・そして店舗巡回研修の報告レポート作り・・・・

    お休みですが、やることイッパイでした(笑)


    まあでも、サラリーマンじゃあないのでこれはいつものことです(笑)

    残業も時給も関係無いからね(笑)

    とにかくやることを次々とこなしていく毎日なのでした!


    さあて、きょうからは出張です!

    何と3泊4日!!

    3泊は久しぶりだな~

    まずは、7時半ののぞみに乗って岡山へ

    次は福山、そして宿泊は京都!

    明日は、奈良~大阪~小倉

    明後日は、小倉~熊本

    最終日は熊本から帰ります!

    相変わらずのキツキツのスケジュールなので、遊ぶ暇は無し!(笑)

    しっかりと仕事します!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、吉祥寺の洋食屋さんのトンテキ!ホールスタッフの男の子の接客が親しみがあって抜群でした!久々に「やるなあ~こいつ!」って思ったよ~♪( ´θ`)ノ



    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月26日
    • 04:38
    • コメント(0)

    2020年6月25日(木) 還暦おじさんの再起動奮闘記:着実に成長中




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    店舗巡回研修シリーズの前半が終わり中休みを迎えたので、きょうは身体を休めるために、ゆっくり寝ようと思っていたら、緊急地震速報で目が覚めちゃった朝です!フワアアア~ネムイヨ~


    さて、お仕事のお話。

    おかげさまで、きのうで、全15店舗で行う店舗巡回研修のうちの前半が無事に終了!


    一都三県の首都圏店舗が終了したのでこれで約半分!

    明日からは、後半の西日本店舗を巡回します!


    きのうの店舗巡回では、町田と亀有のお店を訪問!

    対象の2名のエリアマネジャーは、2月に続いて2回目の店舗巡回研修なので、しっかりと準備をしてバージョンアップした姿を見せてくれました!


    「部下に問いかけて考えさせながら、部下の成長度を確認する!」


    この基本がきちんと出来ていました。

    「この基本」」は、忙しい上司達にはなかなか難しいコミュニケーションなのですが、実は、これをしないから部下の成長が鈍ってしまうんだということをしっかり認識して欲しいですね!

    この方法を徹底すれば、確実にエリアマネジャーと店長の間の「信頼関係」が高まります。

    そして、それが高まれば高まるほど、成長と成果は確実に伸びていきます。

    これを行う為に必要なのは、「上司の我慢」(笑)

    これさえあれば出来るのです!

    もっとも、「我慢」が出来る様になるには、「部下の成長」が不可欠です!

    「我慢と成長」・・・これってニワトリとタマゴですけどね(笑)

    まあ~「上司の我慢」が先でしょうね~

    あなたは「我慢」出来ていますか?(^_−)−☆



    さてさてきょうは、明日からの出張に備えて身体を休めます!

    ステイホームとは違った休日をのんびりと楽しみたいと思います!

    緊急地震速報でやや寝不足だしね~


    と言うわけで、今日は気合い半分で起動いたします!!

    やるぞ~~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、一昨日のデニーズランチ!なんだかどんどんガスト化していく感じのデニーズにチョット寂しさを感じました!

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月25日
    • 05:28
    • コメント(0)

    2020年6月24日(水) 還暦おじさんの再起動奮闘記:意識して出来ることの大切さ




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、雨!

    やっぱりリアルで人に会うってイイな~と、昨日の振り返りをしている朝です!


    きのうの店舗巡回は、国分寺からスタート!

    巡回テーマは、ここ数日同じである「QSCチェックとフィードバック」

    きのうのお店の担当エリアマネジャーは、2月以来2回目でした。

    前回は、課題を一方的に伝えて、改善指示をしていた感じでしたが、今回はしっかりと課題についての共通認識を確認するなどの「相手に考えさせて応えさせる」という、QSCチェックフィードバックの基本をきちんと押さえていました!

    一昨日、昨日と2回目のエリアマネジャーは、前回の反省を活かしているところから、「意識すれば出来る」ことが良く分かります。


    ポイントは、「意識して出来るならなぜいつも流行らないのか?」です。

    このあたりが、今後の研修課題になりそうですね。


    もうひとつ感じているのが、「上司という大きな壁を乗り越える方法を知らない」という点。

    これは、ほぼ全てのエリアマネジャーに対して感じている課題です。

    このあたりも、今後の研修で克服していきたいですね!


    さてきょうは、町田と亀有で店舗巡回研修です!

    きょうのエリアマネジャーも2月に続いて2回目のメンバー!

    さてさて、しっかりと「アクティブリスニング」が出来るかな?

    楽しみです!(^_−)−☆


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、昨夜の外食晩ご飯!御茶ノ水のリンガーハットで野菜タップリ皿うどん!大好き!美味し♪ヽ(´▽`)/


    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月24日
    • 05:51
    • コメント(0)

    2020年6月23日(火) 還暦おじさんの再起動奮闘記:フロアーコントロールを楽しもう




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、小雨!

    3日連続で計6店舗を巡回店舗研修したので、もうバテバテでなかなか起きることが出来なかった朝です!バテバテ~

    店舗巡回は、残り5日あるので、まだまだこれからなんだけどね~ヤバイゾヤバイゾ(>_<)


    さてきのうは、船橋と池袋のお店を訪問!

    今回も店舗巡回研修のテーマは「QSCチェックとフィードバック」です。

    実際にエリアマネジャーがQSCチェックを行い、それを店長にフィードバックするシーンから、彼らのコミュニケーションのチカラと観察眼、優先順位などの課題を探っていきました。


    きのうの2店舗では、エリアマネジャーは日頃からQSCチェックを行っているようで、非常にスムーズにチェックを行い、店長へのフィードバックにしても「目線会わせ」や「相手に考えさせ答えさせるアプローチ」をしっかり行っていました。

    1店舗は、2月に第1回を行っていたので今回が2回目!

    前回一方的にフィードバックしていた状況からは大きくバージョンアップしていました。

    さすがですね!


    きのうの巡回で課題として捉えたのは、店長もエリアマネジャーが「フロアーコントロール」自体を意識できていないと言うことでした。

    店長も時間帯責任者である社員も「販売員」「作業担当」になってしまっているのです。

    接客レベルなどは高いモノがあるだけに「おしいな~」と感じました。


    ではなぜ彼らは、そうなってしまうのでしょうか?

    その原因は、そもそも「フロアーコントロール」自体を求められていないからなのでしょう。


    1日の店舗運営をどのように行いどれだけの成果を上げるか・・・そう言う計画を立てて、スタッフのポジションを決め、生産計画を立てて、スタッフのモチベーションを高めながら、お客様の満足度を最高値にしていく!


    そう言うフロアーコントロールを、基本的な仕事として日頃から求められることが大切なのです。

    フロアーコントロールはとても楽しい仕事です!

    例えば、これが上手くはまったときの面白さにつては「イベント」などでは感じているはずなのです。

    これを毎日感じて欲しいのです。

    そうすることで、店長の仕事がより一層楽しくなります!

    だから部下達は、そう言う店長を見て「店長に憧れる」のです!


    きのうのふたりの店長は、非常に優秀な店長ですので、「フロアーコントロール」の楽しさをしっかりと身につけ、さらにパワーアップして欲しいなあ~と思います。

    きっと若手社員達のイイ見本になるでしょうね!

    エリアマネジャーの責任重大です!


    さてきょうは、店舗巡回研修の4日目!

    国分寺に伺います!


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    やるぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/

    ※写真は、先日横浜元町でいただいたヴィーガン料理!ヘルシーで美味し!♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月23日
    • 05:56
    • コメント(0)

    2020年6月22日(月) 還暦おじさんの再起動奮闘記:フィードバックの共通課題




    MacBookPro 起動!おはようございます!

    今朝の吉祥寺は、曇り!

    店舗巡回研修二日目を終えて、エリアマネジャーや店長が抱える共通した課題をつかめたので、その克服策を目が覚めた瞬間からもう考え始めている仕事人間な朝です!

    お仕事モードフル回転だああ~!!ドリャ~~~


    一昨日は、横浜元町と横浜駅のお店を訪問。

    そしてきのうは、藤沢と相模大野のお店を巡回してきました!


    この4店舗で、それぞれ担当するエリアマネジャーと店長とで、店舗巡回チェック研修を実施!

    そこで見えてきた彼らの特徴とは・・・

    トップダウン・・・つまり「一方的指示命令型」でしか問題点の改善を指導できていないと言うこと。

    「アクティブリスニング」を使って「考えさせる指導」の実施の有無を尋ねると、全員「やっている」とは答えてくれますが、実際にはなかなかできていない。

    いや、「やっているつもり」だが、実際には「やれているレベルにはない」と言うことです。


    彼らの「考えさせるアプローチ」の最大の欠点は・・・

    「問いかけも答えも表面的で抽象的」だと言うこと。


    つまり、「現象面」について指摘を行い、

    「抽象的な達成イメージ」のゴールを求め、

    それを「抽象的な改善策」で行動を求めているのです。


    はっきり言ってこれでは改善できる可能性は限りなくゼロに近いのです。

    短時間のフィードバックシーンで「一方的に指示」を行い、

    長時間の面談時間には、「抽象的」に考えさせる・・・・

    これでは部下は迷います。

    そして「達成」できないので自信を持てません。


    これらの課題を克服して行くには、「アクティブリスニング」を「仕組み化」することと、「真の原因を考える視点」と「具体的に考える習慣」が必要です。

    来月から始まる研修では、このあたりのバージョンアップを念頭に進めて行く予定です。

    お楽しみに(^_−)−☆


    さてきょうは。店舗巡回研修の3日目!

    船橋と池袋に伺います!

    待っててね(^_−)−☆


    と言うわけで、今日も気合い十分で起動いたします!!

    行くぞおおおおおお~♪ヽ(´▽`)/


    ※写真は、自作晩ご飯シリーズ!たまごたっぷりサラダ!!美味し♪ヽ(´▽`)/

    • author: PEOPLE&PLACE(ピープル&プレイス)
    • 2020年06月22日
    • 05:36
    • コメント(0)

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